FAQ — Questions fréquentes

Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison estimés sont ensuite :

France métropolitaine & Outre-mer (DOM-TOM) : 10 à 20 jours ouvrables
Europe : 12 à 25 jours ouvrables
Reste du monde : 15 à 30 jours ouvrables

La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! La livraison est offerte pour toute commande dès 50€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement à la caisse selon votre destination.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Le suivi peut prendre 24 à 48h pour être actif.

Livrez-vous dans mon pays ?

Oui, nous livrons partout dans le monde ! Quel que soit votre pays, vous pouvez commander sur berichplanner.shop.

📓 Nos Planners

Comment fonctionne le système de disques de reliure ?

Le BE RICH PLANNER repose sur un système innovant de disques de reliure qui vous permet d'assembler votre agenda vous-même à la réception. Vous pouvez clipser et déclipser à volonté vos fiches, feuillets, intercalaires et couvertures. C'est 100% modulable, rechargeable et personnalisable !

Quels sont les différents packs disponibles ?

Pack Mindset — Développement personnel, objectifs, vision
Pack Mom & Dad — Organisation familiale et professionnelle
Pack Boss Lady & Boss Man — Performance et leadership
Pack Finance & Budget Planner — Gestion budgétaire et liberté financière

Les planners sont-ils rechargeables ?

Oui ! C'est l'un des grands avantages du BE RICH PLANNER. Vous pouvez recharger vos fiches, changer de thème ou de couleur à tout moment. Votre planner évolue avec vous.

De quels matériaux sont faits vos planners ?

Nos planners sont conçus avec des matériaux de haute qualité :

Couverture transparente rigide pour protéger vos pages
Pochette en cuir de vachette raffinée et disponible en plusieurs coloris
Papier épais et ligné de qualité supérieure, sans bavure
Disques de reliure signature BR en finition métallisée

Quels accessoires sont inclus dans les packs ?

Chaque pack est livré avec une sélection d'accessoires premium : trombones et pinces aux couleurs BR, marque-pages, intercalaires, stylo, autocollants exclusifs et pochette de transport transparente. Certains packs incluent également une calculatrice BR.

Retours & Remboursements

Puis-je retourner mon planner ?

Oui, sous conditions. Consultez notre Politique de remboursement pour tous les détails. Les articles personnalisés et les produits numériques ne sont pas retournables.

Mon colis est arrivé endomagé, que faire ?

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec des photos du colis et du produit endomagé. Nous trouverons une solution rapidement pour vous !